反，这是种改变户认知和提升潜在户信任感的绝佳机会。把评价按照要道歉澄清或表示感激之情的优先顺序排好向人表示感，果有什么事情出错了，向人道歉，并告诉他你会如何跟进。把这些步整合到酒店的日常运营和文化当中，你的户满意度将会获得提高，你会获得更好的评“一客不烦二主”这些竞争对手。疯狂的品牌扩张背后，却见少谓的高档酒店真落地，反使业务发展杂乱没有重点。根锦江告，铂涛2015年上半年归属母公司股东净利润-2792万元。投资人急着脱手，找人接盘比铂涛的惨淡经营好不了多少，在2015年季度亏损3760万元，上半年利润总共345

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途牛，锦江系入股驴和控股铂涛，旅游业界各方之间的背后资本关系始呈现你有我，我有你的状态从美团、大众点评发展度上看，美团达70亿美元的估仅仅用5;大众点评发展稍慢12年的发展历史，市值也突破40亿美元合并后，美+大众点评的估值将达到170亿美元，而携程即。

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+战略在提升景区实力的同时，也助力了当地旅+的发展于区来讲，虽然发展互联+意识已基建立，但像上述这样系统综合地发展互联+，需要一定的综合能力，资金技、人才等，景区本的体制机制也有待提高，现实中大部分景区很难全部满足不过，在资助力下，司原高企的

网国际贸易和国际旅域实用的。尽管，根据2014年英能力指数()排名榜上国排名37来看，中国人的英水平遍上还是不尽人意。报道称，抛谈服务是不可取的，因此好的英能力对于接触国际客户的酒店员工来说是项必备技能随越来越的在线旅游评网站崛起，以及供。

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游业带来深刻影响。景区作为旅游业重的组成部分，在互联+和旅+的撞下，又将临样的机遇和挑战?回望近年来国内互联网+区的建，又有些实际的困难亟待解决，哪些先进的模式和经验得借鉴?门票和移动网络只始在互联+概念诞生前，区拥抱互联网，更多地称为智慧旅游建或

消费市场对酒店体验不提升的需求之时，又避免了与传统经济型酒店的直接价格竞争，也为其保存了足的利润空间。在竞争白热化的经济型酒店和各大集团都蠢蠢动的中市场间开创蓝海，这将来互联网轻精品酒店的创新之路。酒店自发布以来，受到了业界和消费极高的关注，为传统酒店行

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目前，针对“一客不烦二主”酒店数达209家，2013年达227家，档低的在减少，高品质的则在稳定长。这必定带来酒店业的竞争和提升，大拼装修、拼服务、拼特色也令广州酒店越来越有玩头。酒店网站缤客网()在接受采访时称，缤网正在准在国和美国进扩张1011日，透社报道，酒店网站缤客网()戴

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抓住机会，认真进整改，做到举一反三。全省其他景区，虽然没有点到名，不意味着就没有问题，也应当进行自查自纠，把问题消在萌芽状态，己查出来题，总好过别人公点名批评。最终把坏事变成好事，使州乃至浙江景区理水平来一次大的提升，游的旅游体验更上台阶，继保持在

院旅游经济学士、港理工大旅游及酒店专业硕士研究生，拥有英国颁发国际培师资格证书美国饭店协()颁发的注册高级教育师资格证书等曾担任北京北辰酒店管理司副总经理恒大酒店理集团质量监察心经理广州大学贸职业学院客座教授、广州涉外职业学院客座教授等具

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